Modem falsch angeschlossen?

Jess · Beitrag von **Jess** » Do 15 Mai, 2003 9:05 pm

Ok, das hört sich im ersten moment vielleicht bescheuert an, aber kann man ein DSL Modem falsch anschließen? Die ganzen letzten Jahre hatten wir immer ganz normal ISDN... Letztes Jarh im November haben wir bei der Telekom DSL-FLAT beantragt. Da es da so ein paar Probleme gab, konnten wir den Anschluß erst im April richtig nutzen.......

Jetzt ist uns die Telefonrechnung ins Haus geflattert. Der Internetzugang wurde Minutengenau abrechennet..... Das waren fast 600 Euro.

Nun meine Frage.. hat die Telekom mal wieder misst gebaut, oder kann es sein das wir das Modem falsch angeschlossen haben und über den alten ISDN Zugang rein gegangen sind? (WAs ich bei der Geschwindigkeit allerdings wuendern würde)

Beitrag von **Lukas** » Do 15 Mai, 2003 9:07 pm

wenn du damit ins Internet gekommen bist, dann ist auch alles ok. hast du denn deinen isdn Dienst auf die Flat umgestellt (auf der t-online Seite)? ich kann mir nicht vorstellen, dass du die 600 euro zahlen musst, beschwer dich bei der Telekom und die stellen dir sicher nur die Kosten für die Flat in Rechnung

Hoik · Beitrag von **Hoik** » Do 15 Mai, 2003 9:11 pm

ach die telekom hat sicher wie immer mist gebaut... uns ham se mal geld fürs nciht telefonieren abgezogen...

ich würd mcih einfach beschwerden weil 600 euro sind ein batzen!!!!

Jess · Beitrag von **Jess** » Do 15 Mai, 2003 9:49 pm

Lukas hat geschrieben:wenn du damit ins Internet gekommen bist, dann ist auch alles ok. hast du denn deinen isdn Dienst auf die Flat umgestellt (auf der t-online Seite)? ich kann mir nicht vorstellen, dass du die 600 euro zahlen musst, beschwer dich bei der Telekom und die stellen dir sicher nur die Kosten für die Flat in Rechnung

Muß man das auf der Seite ändern ? Das sollte doch eigentlich automatisch laufen, wenn ich den Vertrag im T-Punkt abschließe, oder etwa nicht? Die hatten sogar noch mal angerufen und gesagt das würde nciht gehen das wir eine neue Zugangskennung bekommen, wir müssten die alte weiter benutzen...

Also ich denke nicht das mein Dad das bezahlt (na, im endeffekt müsste ich dann, weil ich auch online war..) und in wiederspruch geht. Ich wollte zumindest mal fragen, ob das technisch überhaupt möglich ist

Kelly · Beitrag von **Kelly** » Do 15 Mai, 2003 9:52 pm

ALso ich hatte genau das gleiche Problem. Und mein Vater hat sich über die 400€ Telefonrechung auch sehr gefreut

Er hat dann bei der Telekom angerufen und nachgefragt und die haben gesagt, dass die VERGESSEN (!) haben das umzustellen. Aber die haben das dann anch drei tagen gemacht und seitdem klappt alles problemlos.

Beitrag von **Lukas** » Do 15 Mai, 2003 10:56 pm

also ich musste damals von isdn auf dsl Flat umstellen, hab das gleich auf der Seite gemacht

margie · Beitrag von **margie** » Fr 16 Mai, 2003 12:15 am

@Jess also wenn du den Vertrag abgeschlossen hast über DSL flat dann haben sie das eigentlich schon direkt selbst umzustellen. Haben sie bei mir jedenfalls gemacht. Aber habt ihr evtl. ne Mitbenutzernummer? Denn wenn ihr die DSL/flat über Nutzer Nr. 2 genutzt habt dann zählt das nicht als flat so was tolles ist nämlich uns passiert weil mein dad ganz schlau sein wollte... und nichts gelesen hat und mir gesagt hatte das stimmt schon so. Waren am End 350 Euro die wir zahlen mussten da ging nix mit meckern bei der Telekom. Also ich hoffe für euch mal das es nicht das ist.

Jess · Beitrag von **Jess** » Fr 16 Mai, 2003 6:44 am

@Margie
Hhm, weiß ich gar nicht genua, aber ich glaub es läuft nicht auf Nr.2 ... Ich lgaub darüber haben sich Viktor und mein Dad nohc unterhalten, als er das eingerichtet hat. Ich muß ihn nachher mal fragen.

@Kelly
Schon mal beruigend zu wissen, daß das schon mal vorgekommen ist. Musstet ihr die 400 Euro denn bezahlen?

Beitrag von **Lukas** » Fr 16 Mai, 2003 9:23 am

ich hab ja vor gut 2 Jahren von isdn Flat auf dsl Flat umgestellt, ich weiß nicht, was sich die Telekom in der Zwischenzeit wieder hat einfallen lassen

Hoik · Beitrag von **Hoik** » Fr 16 Mai, 2003 11:01 am

oh ich hoffe mal bei uns ist das schon umgestellt... weil die rechnung geht woanders hin.. hmm na ja wenn nicht ham wir ein problem

margie · Beitrag von **margie** » Fr 16 Mai, 2003 4:28 pm

Also ich hab DSL/flat jetzt seit 1 Jahr und damals hat die Telekom automatisch umgestellt das werden sie sicher nicht wieder geändert haben.. Hoffe ich mal für euch.

Beitrag von **Lukas** » Fr 16 Mai, 2003 5:41 pm

margie: hattest du davor auch eine isdn Flat bei der Telekom oder hast du alles neu beantragt?
ich hab den Anschluss umgestellt bekommen (da hat so ein Typ angerufen), dann habe ich die Sachen (Modem, Splitter) zugeschickt bekommen und musste meine isdn Flat auf DSL Flat umstellen. Hätte zwar auch noch über isdn Flat mit DSL rein gehen können, das hätte dann aber 5 DM (oder so) mehr gekostet.

Bloody hell · Beitrag von **Bloody hell** » Fr 16 Mai, 2003 6:09 pm

Wenn du es, auf der seite nciht umgestellt hast, wirst du es wohl oder übel bezahlen müssen

du hattest zwar das modem dafür, bist jedoch bei ihnen immernoch als isdn nutzer registiert, daher auch die rechnung.
So erklär ich es mir

Hoik · Beitrag von **Hoik** » Fr 16 Mai, 2003 6:24 pm

wie ist das denn wenn man vor dsl einen anderen anbieter ahtte...dann ist das doch sowieso direkt auf den flat-tarief umgestellt oder?? also denk ich mal...

Beitrag von **Lukas** » Fr 16 Mai, 2003 6:46 pm

wenn du dich direkt bei der Telekom für dsl anmeldest und keinen Anschluss davor bei der Telekom hattest, den du ummeldest, dann wirst du wohl auch gleich dsl bekommen